Исследование показало, как отзывы влияют на доверие россиян к товарам

Большинство россиян при выборе товара доверяют его цене, подтвержденной положительными отзывами, высоким рейтингом или меткой "бестселлер", а не стикерам со скидками.

Это выяснили в совместном исследовании "Яндекса" и агентства ORO. По результатам исследования 88% покупателей считают цену более честной, если она подтверждается положительными отзывами или высоким рейтингом, в то время как только 81% обращают внимание на стикеры со скидками. Социальное подтверждение оказалось главным фактором доверия к цене. Исследование также показало, что большинство участников выбирают платформу для покупок исходя из цены товара, а также учитывают время доставки, отзывы и фотографии товара. Несмотря на активную конкуренцию, цена остается решающим фактором при выборе товара, по мнению директора агентства ORO Маруси Нерсесян.

Источник фото: РИА Новости

Общество